Documento orientativo · revisar con asesoría legal antes de publicar en producción. Este texto cubre los puntos exigidos por el RGPD y la LOPDGDD para una tienda online en España. Sustituye los marcadores entre corchetes con tus datos reales.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [Razón social], con CIF [CIF] y domicilio en [Dirección fiscal completa]. Puedes contactarnos en hola@plateart.es.
Qué datos recogemos
Solo tratamos los datos imprescindibles para que puedas comprar y para que podamos cumplir con la ley:
- Datos de cuenta: nombre, apellidos, email, contraseña cifrada.
- Datos de facturación y envío: dirección postal, teléfono, NIF si lo proporcionas voluntariamente.
- Datos del pedido: productos, cantidades, indicaciones de corte, fecha y método de pago.
- Datos de pago: el procesador de pagos (WooPayments / PayPal) recoge tu tarjeta directamente. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los dígitos.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas mediante cookies (ver nuestra política de cookies).
Para qué los usamos
- Para fabricar y entregarte tu pedido.
- Para emitir factura y cumplir con nuestras obligaciones fiscales.
- Para comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
- Para enviarte nuestro boletín, solo si te has suscrito voluntariamente.
- Para mejorar la web (analítica anónima agregada).
Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitan acceso para que tu pedido funcione:
- Pasarela de pago: WooPayments (Stripe), PayPal, Bizum.
- Empresa de transporte: [SEUR / GLS / DHL].
- Servicio de email: [Mailchimp / Brevo].
- Hosting: [Proveedor].
Todos firman contratos de tratamiento conformes al RGPD.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos asociados a un pedido se conservan durante 6 años por exigencia fiscal. Los datos de cuenta los conservamos mientras tengas la cuenta activa: si la cierras, los borramos en 30 días salvo aquellos vinculados a pedidos anteriores.
Tus derechos
Puedes ejercer tu derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a hola@plateart.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si entiendes que no hemos atendido tu solicitud correctamente.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política te lo comunicaremos por email si tienes cuenta, y siempre verás la fecha de última actualización al inicio del documento.